Что делать если Вашу квартиру затопили соседи сверху?

В каждом доме, в каждой квартире, мы постоянно сталкиваемся с авариями в трубах, которые приводят к затоплению квартиры соседями или ЖЕКом. Часто бывает так, что соседи сами того не подозревая, затопили и если они добропорядочны, они всегда придут, принесут извинения и возместят Вам ущерб деньгами, либо же в натуре. Но бывает и наоборот. Когда соседи отрицают свою вину в затоплении, оскорбляют, искажают факты.

В этой статье, я расскажу о том, как надо действовать в случае затопления Вашей квартиры соседями или ЖЕКом.

ppppppp.jpg

Первое что Вы должны сделать – установить факт затопления Вашей квартиры. Для этого пишется заявление в ЖЕК для того, чтобы к Вам пришли и составили акт. При составлении такого акта формируется комиссия. В нее входят сантехник, слесарь и глава комиссии (зачастую это может быть человек от ОСББ). Кроме этого, также приглашается виновник затопления. В случае если он не пришёл, он пишет отказ, либо же информирует ЖЕК о том, чтобы без него не проводилась данная експертиза. Но Вам не стоит переживать по поводу него. Акт затопления – это всего лишь фиксация тех нарушений, которые привели к затоплению квартиры виновником. В акте составляется ФИО проживающих квартиры, имена членов комиссии. В акте указывается вступительная часть, о том, что исследуется. Там составляется список повреждений, то есть что повреждено.

Вот пример такого акта:

до пункту 2.3.6 Правил
ЗАТВЕРДЖУЮ
Начальник ЖЕО ______
____________________
(прізвище, ініціали)
М.П.
АКТ
про залиття, аварію, що трапилась на системі центрального опалення,
гарячого водопостачання (або холодного водопостачання)
"___" ____________ 200__ року м. _______
Ми, що нижче підписалися, комісія у складі: головного інженера виконавця послуг __________
(прізвище, ініціали), голови комісії, майстра технічної дільниці __________________, майстра ремонтної дільниці ___________________, слюсаря-сантехніка (слюсаря-електрика) ____________, представників організації, яка відповідно до укладеної угоди обслуговує внутрішньобудинкові системи опалення та гарячого водопостачання, представника власника будинку, будинкового комітету склали цей акт про те, що "____" __________ 20 _ року в будинку N ____ на вул. (просп., бульв.) _____________ на горищі, у кв. N ___, у підвалі трапилось залиття, аварія на системі центрального опалення (гарячого водопостачання, рушникосушарці), (необхідне підкреслити) _____________________________________________________________________________ (описується, що трапилось і які наслідки (що залито, які обсяги робіт, які ушкодження)
Причиною залиття, аварії, що трапилась на системі ЦО, ГВС (або ХВП), є _______________________________ (чітко зазначити причини, а саме несанкціоноване втручання мешканців кв. N ___ у роботу системи (заміна радіаторів, трубопроводів, вентилів, рушникосушарок тощо), незадовільне технічне обслуговування систем, передчасний вихід з ладу радіаторів опалення, трубопроводів, вентилів, гнучких підводок та ін.)
Висновки і рекомендації комісії _____________________________ (надаються висновки про те, що необхідно зробити, хто заподіяв шкоду та ін.)
Члени комісії: _____________________
_____________________
(підписи)
З актом ознайомлені мешканці квартир: N ____________________
N ____________________
(підписи)
Начальник Управління експлуатації житлового фонду В.М.Кірюшин

Второе. В резолютивной части пишется причина затопления. Они могут быть разные (разрыв шланга холодной трубы, обрыв трубы над батареей и прочее).

После этого, все участники экспертизы подписывают данный акт. Разумеется, если виновник данного затопления его не подпишет, это будет означать признание его вины за такую ситуацию.
Зачастую виновники могут себя нахально вести. Оскорблять Вас, думать, что всё сойдет с рук. Но поверьте, когда дело дойдёт до суда, они будут вести себя совершенно по другому. И если такая ситуация произошла, пишите заявление в полицию, чтобы виновника привлекли к административной ответственности (статьи 181, 182 КУпАп).

В соответсвии со ч.3, ст. 20 Закона Украины «О жилищно-комунальных услугах», потребитель обязан:

1) заключить договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг, подготовленный исполнителем на основе типового договора;

2) своевременно принимать меры по устранению выявленных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, которые возникли по собственной вине;

3) обеспечивать целостность средств учета коммунальных услуг и не вмешиваться в их работу;

4) за свой счет ремонтировать и менять санитарно-технические приборы и устройства, оборудование, вышедшие из строя по его вине;

5) оплачивать жилищно-коммунальные услуги в сроки, установленные договором или законом;

6) соблюдать правила пожарной и газовой безопасности, санитарных норм;

7) допускать в помещения, дома и сооружения представителей исполнителя производителя в порядке, определенном законом и договором, для ликвидации аварий, устранение неполадок санитарно-технического и инженерного оборудования, его установки и замены, проведения технических и профилактических осмотров и проверки показателей средств учета;

Но бывает так, что суд не смотрит на акты ЖЕКа и предлагает провести комплексную экспертизу при участии бюро криминалистических экспертиз или же при участии частной компании.

Хочу предупредить. Государственная экспертиза бесплатна, но очень долгая – от шести месяцев до года. Частная экспертиза платная, но недолгая. Цена такой экспертизы составляет от двух до пяти тысяч гривен. И она оправдывает надежды.
Также суд может Вам ее предложить. И если Вы выбрали второй вариант, то используйте его смело. Суд направит постановление на ту фирму, какую Вы скажите. Можно произвести эту экспертизу непосредственно до суда. Но если Вы этого не сделали, не беда. Суд предложит Вам ее провести. Такая экспертиза проводится до 45 дней.

Обратите внимание на то, как работает эксперт, и какие знания он применяет. Также обратите внимание, чтобы он все делал по нормативным документам.
Один из таких документов – это Закон Украины «О судебных экспертизах», а также Инструкция Минюста о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований утвержденной Министерством юстиции Украины от 08.10.1998 года (с изменениями), и научно-методическими рекомендациями.
Одна из таких рекомендаций – ДСТУ.

Обязательно почитайте данную инструкцию. Она поможет Вам и эксперту установить истину.

При проведении данной экспертизы должны присутствовать Вы и Ваш представитель, и ответчик, и его представитель. Если в данном случае виновник ЖЕК, все равно проводите экспертизу, которую я приводил выше.

Самое главное, чтобы в резолютивной части эксперт описал, кто виновен и какая компенсация за данное затопление.

Теперь перейдем к доказательствам.

Для того, чтобы подать в суд и доказать свою правоту Вам потребуется.

1. Акт ЖЕКа о затоплении квартиры.

2. Написать заявление в полицию с требованием привлечь виновника затопления квартиры к административной ответственности.

3. Получить уведомление от начальника полиции района о привлечении виновника к ответственности.

4. Провести экспертизу на предмет затопления квартиры.

Обращаю Ваше внимание на то, что согласно новому Гражданскому процессуальному кодексу "доказательства, не представлены в установленный законом или судом срок, к рассмотрению судом не принимаются, кроме случая, когда лицо, их подает, обосновала невозможность их представления в указанный срок по причинам , не зависящим от нее ".

То есть, если Вас затопили повторно до или во время суда, немедленно пишите заявление о проведении фиксации затопления, который был упомянут выше. После пишите ходатайство о представлении доказательства факта затопления. Поскольку Вас затопили снова. Это и будет обоснованием необходимости подачи такого доказательства к делу.

В соответствии со ст. 1166 Гражданского Кодекса Украины: Имущественный вред, причиненный неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, причинившим вред.

Также можно доказать и моральный ущерб. По судебной практике это может составлять от 300 гривен до 1000, в зависимости от того, какие у Вас есть доказательства. Если дело велось очень долго, можете заявить моральный ущерб больше 500 гривен. Но не преувеличивайте. Иначе суд может вообще не учесть моральный ущерб.

Пример из моей судебной практики.


ДАРНИЦЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД М.КИЄВА
справа № 753/6952/17
провадження № 2/753/1326/18
РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
"18" січня 2018 р. Дарницький районний суд м. Києва в складі:
головуючого - судді Цимбал І.К.
при секретарі - Кисіль Н.В.
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Києві цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до ОСОБА_3, про відшкодування матеріальної та моральної шкоди, завданої внаслідок залиття квартири -
ВСТАНОВИВ:
Позивач звернулась до суду з позовом до відповідача, про відшкодування шкоди, посилаючись на те, що внаслідок винних дій відповідача мало місце залиття квартири позивача, у зв'язку з чим останній було спричинено матеріальну шкоду, розмір якої позивач змінила, після проведення експертизи, шляхом зменшення розміру позовних вимог. Крім того, внаслідок того, що відповідач добровільно шкоду не відшкодувала, позивачу була спричинена моральна шкода. Також, позивач просить стягнути з відповідача судові витрати.
В судовому засіданні позивач та представник останнього позовні вимоги підтримали з урахуванням зменшення розміру позову та просили їх задовольнити.
Представник відповідача в судовому засіданні позовні вимоги визнала з урахуванням зменшення розміру.
Вислухавши пояснення учасників процесу, суд вважає встановленими наступні факти та відповідні їм правовідносини.
Згідно свідоцтва про право власності від 14.05.2002 року позивач є власником квартири
АДРЕСА_1 /а.с. 6/.
Згідно висновку експерта, вбачається, що з вини відповідача, яка проживає у квартирі
АДРЕСА_2 мало місце залиття квартири позивача, у зв'язку з чим останній була спричинена матеріальна шкода на суму 19585 грн. /а.с. 86/, що визнано представником відповідача.
Згідно ч. 1ст. 1166 ЦК України, майнова шкода завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим права фізичної або юридичної особи, а також шкода задана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.
Враховуючи наведене, суд дійшов висновку про те, що вимоги позивача про стягнення матеріальної шкоди є цілком обґрунтованими.
Крім того, внаслідок тривалого часу відновлення своїх порушених прав, а також відсутність активних дій з боку відповідач відновити права позивача, останній була спричинена моральна шкода в розмірі 300 грн., що визнано представником відповідача.
Згідно ч. 1 ст. 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини.
Враховуючи наведене, суд дійшов висновку про те, що вимоги позивача про стягнення моральної шкоди є цілком обґрунтованими .
Згідно ч. ч. 1, 2 а. 2 ч. 3 ст. 133 ЦПК України, з відповідача на користь позивача, судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов'язаних з розглядом справи.
Розмір судового збору, порядок його сплати, повернення і звільнення від сплати встановлюються законом.
До витрат, пов'язаних з розглядом справи, належать витрати пов'язані проведенням експертизи.
Згідно ч. 6 ст. 139 ЦАК України, розмір витрат на проведення експертизи, встановлюється судом на підставі договорів, рахунків та інших доказів.
Згідно актів прийому - передачі виконаних робіт, позивачем за проведення експертизи було сплачено 5000 грн. /а.с. 58, 59/, а судовий збір оплачено в розмірі 2320 грн., що визнано представником відповідача та щодо судового збору позивачем та представником відповідача.
Враховуючи наведене вказані суми підлягають стягненню у повному обсязі.
Оцінюючи належність допустимість доказів окремо, а також достатність і взаємозв'язок доказів у їх сукупності, суд дійшов висновку про те, що позовні вимоги є законними і підлягають задоволенню.
На підставі викладеного та керуючись ст.ст. 1-13, 17, 18, 76-82, 89, 133, 141, 242, 258,259, 263-265, 268,272, 273, 354 ЦПК України, суд -
ВИРІШИВ:
Позов ОСОБА_2 до ОСОБА_3, про відшкодування матеріальної та моральної шкоди, завданої внаслідок залиття квартири задовольнити.
Стягнути з ОСОБА_3 на користь ОСОБА_2 матеріальну шкоду в розмірі 19585 грн., моральну шкоду в розмірі 300 грн., судові витрати пов'язані з проведенням експертизи і розмірі 5000 грн., судовий збір в розмірі 2320 грн., а всього стягнути 27205 /двадцять сім тисяч двісті п'ять/ грн.
Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана до апеляційного суду м. Києва протягом тридцяти днів з дня складання повного тексту рішення.
Головуючий: Цимбал І.К.



Подводя итоги, хочу Вам сказать несколько слов: Не бойтесь отставивать свое право. Ваше бездействие будет оправдывать противоправне действия виновника.
Вы можете обратиться ко мне с этим вопросом и я помогу Вам. Пишите на Lawyer.ua или же мне на страницу в FACEBOOK: https://www.facebook.com/andreyirklienko
Спасибо за внимание!
Юрист портала Lawyer.ua

Андрей Ирклиенко.
Еще записи
НОТАТКИ ДЛЯ ІНОЗЕМНИХ ІНВЕСТОРІВ
Далеко не таємниця, що Україна своєю гнучкою системою оподаткування, вигідним ринком праці ...
Конституционная Жалоба как право на пересмотр дела по исключительным обстоятельствам.
Статьей 151-1 Конституции Украины определено, что каждый человек имеет право подать ...
Що робити, коли родич помер на тимчасово окупованій території?
У зв’язку з останніми подіями, котрі відбуваються на Сході нашої країни, громадянам ...
Увольнение или же сокращение на работе во время больничного - нарушение ч.3, ст. 40 Кзота Украины - Апелляционный суд г. Киева
Вашему вниманию предлагается судебная практика по увольнению сотрудника во время ...